Tagged: Conversational Commerce

11번가 챗봇 바로

안녕하세요, SK플래닛 Bot Platform 개발팀 노세호입니다. 모바일 커머스의 중요한 소비자 트렌드로 대화형 커머스(Conversational Commerce)가 떠오르게 되었고, 이 대화형 커머스의 중심에 있는 Chatbot을 개발하여 11번가의 전자제품을 상담해주는 디지털 컨시어지에 적용시켰던 경험을 공유해보려고 합니다. 그 중에서도 Chatbot의 두뇌 역할을 담당하는 DM(Dialog Management) 서버가 돌아가는 예시를 들면서 원리를 설명하고자 합니다. 자세한 내용은 강의 동영상과 자료 동영상을 참고 부탁 […]